「ネットショッピング」に関する調査結果

家の中にいても、外出していてもお買い物ができるネットショッピング。ネットショッピングの頻度や、ネットショッピングで商品を購入する際に重視していることなどを探りました。

• 週1回以上ネットショッピングしている人が多い年齢層は30代
• スマートフォンでネットショッピングする人は7割以上
• ネットショッピングで購入する際に重視していることは価格と送料
• 購入するサイトを使い分けている人は 69.5%

普段、ネットショッピング（ネット通販）で購入している頻度を聞いたところ、30代の23.5％が「週１回以上」購入していると回答し、他の年代と比べて多いことが分かりました。

【図1】普段、ネットショッピング（ネット通販）で購入する頻度（複数回答・n=1000）

ネットショッピングをするときに使用するデバイスは、パソコンが52.9％、スマートフォンが71.0％で、スマートフォンを使っている人の方が多い結果となりました。どの年代でも5割以上がスマートフォンを使用してネットショッピングしており、特に、20代、30代では8割以上となりました。
男性はパソコンとスマートフォンを使っている割合がほぼ同率だったのに対し、女性はスマートフォン派が多く、パソコンを利用している人は42.7％だったのに対し、スマートフォンを利用している人は76.1％でした。

【図2】ネットショッピングをするとき、使用するデバイス
（※ネットショッピングをしている人のみ　複数回答・n=889）

ネットショッピングで購入する際に重視していることは、「商品の価格」（70.6％）がもっとも多く、「送料・手数料」（64.6％）、「品揃え」（39.4％）が続きました。「ポイントの還元率」（33.6％）も4位に入っており、ネットショッピングする際、価格面を気にして購入している人が多いことが分かりました。

【図3】ネットショッピングで購入する際に重視していること（複数回答・n=889）

普段、ネットショッピングで商品を購入する際にサイトを使い分けている人（「意識して使い分けている」と「なんとなく使い分けている」人の合算）は69.5％となりました。一方で、「使い分けていない」人は30.5％でした。

【図4】ネットショッピングで商品を購入するサイトを使い分けているか（複数回答・n=889）

その他、商品を購入しているECモールや、購入している商品などについてもアンケートで取得しております。全調査結果については、最下部の申込みフォームよりダウンロードいただけます。

• ネットショッピング（ネット通販）で購入する頻度（SA）
• 商品を購入している、ECモール（MA）
• 商品を購入している、メーカーが運営しているネット通販サイト／アプリ（MA）
• ネットショッピングをするとき、使用するデバイス（SA）
• ネットショッピングで購入している商品（MA）
• ネットショッピングで購入している食品（MA）
• ネットショッピングで購入する時間帯（MA）
• ネットショッピングで購入する際に重視していること（MA）
• サイトを意識して使い分けているか（SA）

「ネットショッピング」に関するWebアンケート