ターゲット理解が浅く、戦略に迷いがある

想像上のターゲット設定

社内会議室の議論だけで実態と乖離した「都合の良いペルソナ」を描いてしまい、施策が机上の空論で終わる。

社内認識のズレと戦略の不一致

ターゲットに対する認識が部署間や担当者間で統一されておらず、施策の一貫性がなく、結果としてブランドメッセージがブレる。

「本音」が見えないリサーチ

既存のアンケートでは建前の回答が多く、実際の行動や無意識の選択理由にたどり着けていない。

データとリアルな声に基づく「実在するペルソナ」の特定

仮説のペルソナを定量リサーチで検証。そのペルソナが市場全体でどの程度の規模感で存在し、実際に商品を購入する意向があるかを客観的なデータで確定させます。さらに、定性調査も実施することで、彼らのライフスタイル、商品利用の文脈といった「生きた情報」を収集。事業成長に貢献する「実在する顧客像」へと昇華させます。

客観データによる「共通言語」の策定と戦略の統一

リサーチで得られた客観的なファクトデータを、全社的な「共通言語」として統一。具体的なペルソナシートやカスタマージャーニーマップを作成し、マーケティング、開発、営業など全部署で共有・活用します。これにより、部門や担当者間の認識のズレを解消し、すべての施策に一貫性を持たせます。

ヒアリングによる「真のインサイト」の掘り起こし

既存のアンケートで聞かれがちな「意識（建前）」ではなく、インサイトを明らかにするための調査設計が鍵となります。経験豊富なリサーチャーによるインタビュー調査を実施し、「なぜそうしたのか」という問いを繰り返すことで、生活者自身も気づいていない無意識の選択理由を掘り起こします。