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SNS・キャンペーン運用を阻む3つの壁
「フォロワーが増えない」「応募が集まらない」のは、担当者の熱意不足ではありません。専門的なノウハウとリソースが不足していることが原因です。
貴社は、このような課題に直面していませんか?
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リソース不足
投稿企画、クリエイティブ制作、コメント対応、キャンペーン事務局運営など、やるべきことが多すぎて担当者の手が回らない。
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運用効果の低迷
アカウント開設後もエンゲージメントが低い、キャンペーン応募数が伸びないなど、漫然とした運用から脱却できていない。
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ノウハウの属人化
担当者の「勘」や「センス」に頼っており、成功・失敗の要因が言語化できず、組織として再現性が確保されていない。
専門ノウハウによる「仕組み化」と「成果の可視化」
これらの課題を解決し、SNS・キャンペーンを売上と認知に貢献する施策へと昇華させるためには、専門知識とデータ分析に基づいた体制構築が不可欠です。
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運営代行によるリソース確保と専門性導入
投稿代行、クリエイティブ制作、事務局運営といったノンコア業務をアウトソーシングすることで、社内担当者の負担を大幅に削減。専門的なノウハウを持つ外部パートナーと連携し、法規制に対応しつつ、質の高い運用を実現します。
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データ主導のPDCAサイクル確立
漫然とした運用から脱却するため、毎月のレポートで数値を可視化し、目標(KPI)と現状のギャップを明確化。計画、実行、評価、改善のPDCAサイクルを高速で回し、再現性のある成功パターンを構築します。
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成果の定量化とノウハウ蓄積
フォロワー数、エンゲージメント率、キャンペーン応募数などのKPIを明確化し、費用対効果(ROI)を追求。成功・失敗の要因をデータに基づき言語化し、組織の資産としてノウハウを蓄積します。
成果を出す運用に必要なポイント
SNSやキャンペーン施策を単なる「流行りのツール」から「確実なマーケティング投資」に変えるためには、以下のポイントを抑えた運用を確立することが必須です。
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専門性に基づく「勝ちパターン」の設計
各SNSプラットフォームは日々機能が変化し、流行のクリエイティブフォーマットも移り変わります。最新のトレンド、ユーザーが求めるコンテンツ、プラットフォーム特有のアルゴリズムなどの専門的な知見が、企画の質とリーチ効果を決定づけます。
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データドリブンなPDCAと再現性の確保
投稿時間、コンテンツ形式、メッセージの訴求軸など、全ての施策を「なんとなく」ではなく、過去の数値に基づいて計画・実行することが重要です。また、成功した要因を客観的なKPIから分析・言語化し、ノウハウを組織内に形式知として蓄積することも必要不可欠です。
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ワンストップでの実行
企画、クリエイティブ制作、投稿、コメント対応、キャンペーンのシステム構築、賞品発送といった多岐にわたるプロセスをバラバラの部署や業者に依頼すると、施策の一貫性が失われ、業務負荷も増大します。シームレスな連携を行うことで、スピードと一貫性をもって成果を最大化できます。
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エクスクリエのデジタルプロモーションサービス
エクスクリエは、SNS運用、インフルエンサー活用、キャンペーン事務局運営まで、デジタルプロモーションに必要な機能を統合して提供します。SNS・キャンペーン施策の運用を、実行から拡散までをワンストップで対応します。
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SNS開設・運営代行
生活者に響く戦略的な公式アカウント運営を実行。アカウント開設から、施策プランニング、投稿企画・投稿代行、レポーティングまで、トータルに対応。立ち上げから日々の投稿代行、コメント対応まで「中の人」の負担を全て代行します。
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キャンペーン運営
企画から事務局運営、応募情報の管理や抽選、レシートチェック、レポーティングまで、独自のプラットフォームを活用し、ワンストップで対応します。
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REECH DIRECTION
独自のデータベースと年間500本以上の実績と豊富な知識を持つ専門チームのディレクション技術を融合し、インフルエンサーPRをワンストップでトータルサポートします。
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REECH DATABASE (インフルエンサーPR)
インフルエンサーの検索、分析、管理を圧倒的にスピーディーかつ簡単にするツール。60万アカウント以上、2.5億件以上の膨大な投稿データを蓄積しています。
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REECH Buzz
低予算でTikTokインスタントウィンキャンペーンを実施可能。プランニングから、キャスティングや動画制作、広告配信までワンストップで支援します。
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タテガタセダイ(縦型動画制作)
縦型ショート動画に特化したクリエイターネットワークにより、低コストで良質な動画制作を実現。 ショート動画の知見が豊富なインフルエンサーや動画クリエイターに依頼できるため、制作リソース不足を解消します。
エクスクリエが選ばれる理由
SNS・キャンペーンを「コスト」から「投資」に変える。エクスクリエは、圧倒的な実行力とデータ分析、そして独自のネットワークで、貴社の成果最大化を約束します。
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ワンストップ・サポート体制
企画立案、クリエイティブ制作、システム構築、事務局運営、効果検証までを一気通貫で提供。施策ごとの分断や連携ロスがなく、スピーディーかつ高い効果を実現します。
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データドリブンな運用戦略
独自のリサーチ基盤やインフルエンサーデータベースを活用。感覚値やトレンド頼りではなく、客観的なデータに基づいたターゲット設定と施策実行で、確かな成果を追求します。
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豊富な実績とノウハウ
多くのナショナルクライアントの支援実績と、SNSトレンド、法規制(景表法、個人情報保護)に精通したプロフェッショナルがサポート。安心して運用をお任せいただけます。
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実際の活用シーン
ファンとのエンゲージメント強化
SNS開設・運営代行
公式SNSアカウントで、ユーザー参加型のクイズやアンケートなどを実施。フォロワーとの双方向コミュニケーションを活性化させ、ロイヤリティを高める。
コンテンツの企画・制作効率化
タテガタセダイ
トレンドを押さえた高品質な動画コンテンツを継続的に制作。企画のマンネリ化や社内リソースの限界を解消。
新商品の認知拡大
REECH DIRECTION / REECH DATABASE
インフルエンサーに商品をギフティングし、発売直後に使用感をSNSでリアルに発信。短期間で認知とクチコミを一気に獲得し、初速の売上をサポート。
成功事例
飲料メーカーさま(SNS開設・運営代行)
若年層とのエンゲージメント強化のため、公式Xアカウントの運用をトータルで代行。ターゲットの活動時間や興味関心に関するデータを分析し、投稿企画やコメント対応を最適化しました。結果、フォロワー数・エンゲージメント率の増加を達成。データに基づいた勝ちパターンを確立し、組織的なノウハウとして蓄積されました。
アパレル企業さま(キャンペーン運営)
新製品発売にあたり、レシート応募型キャンペーンを企画から事務局運営までワンストップで実施。煩雑になりがちな応募データ管理、レシートの正誤チェック、抽選、賞品発送業務を独自のプラットフォームで効率化したことで、担当者工数を大幅削減。また、法規制に準拠した確実な運営体制で、不正応募を排除し、ブランドの信頼性向上にも寄与しました。
美容家電メーカーさま(REECH DIRECTION)
従来のインフルエンサーPRでは、フォロワー数のみを重視したキャスティングで費用対効果が低いことが課題でした。REECH DATABASEのデータを活用し、親和性の高いインフルエンサーを選定。勘に頼らないデータドリブンなキャスティングにより、施策経由のECサイトへのCVRが向上し、投下リソースに対するリターン(ROI)の最大化に成功しました。
