「商品（ジャンル別）の購入実態」に関する調査結果

• 食品・日用品はスーパーとドラッグストア、健康食品や化粧品類はECサイトでの購入が多い
• スーパーとドラッグストアで購入する際のきっかけは「商品パッケージ」
• 健康食品や化粧品類は「店舗で見かけた」後に、ECサイトで購入することも

上記結果以外にも、「購入頻度」や「一度の購入金額」、「購入する際に重視するポイント」、「商品キャンペーンの参加経験」、「商品キャンペーンに参加した理由」などについても、アンケートで回答を取得しております。

全調査結果については、ページ下部よりダウンロードいただけます。

「商品の主な購入先」について尋ねたところ、スーパーで購入する商品として多かったものは「調味料・食用油・粉類（81.5%）」や「レトルト食品・冷凍食品・缶詰などの加工食品（79.6%）」、「スナック菓子・チョコレート・クッキー・ガム・キャンディー・グミ等の菓子（71.0%）」となりました。また、ドラッグストアでは「ヘアケア用品（58.7%）」や「キッチン用品・トイレ用品・生活必需品等を含む日用雑貨（51.6%）」がよく購入されていることが分かりました。一方で、「健康食品・サプリメント（36.6%）」や「メイクアップ化粧品（22.3%）」、「スキンケア化粧品（19.8%）」は、他商品ジャンルと比較して、ECモール（Amazon、楽天）やその他のECサイトを購入先として選ぶ割合が高くなりました。

【図1】商品（ジャンル別）の主な購入先（単一回答）
※それぞれの商品ジャンルにおいて「購入しない」と回答した人は除く

「商品（ジャンル別）を購入したきっかけ」について聞いたところ、スーパーやドラッグストアでは「店頭売り場で商品パッケージが目をひいた」という回答が最も多くなりました。次いで「チラシを見た」「店頭売り場のポップを見た・店内放送を聞いた」が選択されており、店内回遊時の情報が重視されていると言えます。

【図2】商品（ジャンル別）の購入きっかけ ～実店舗の場合～（複数回答）
※それぞれの商品ジャンルにおいて「購入しない」と回答した人は除く
※実店舗でよく購入されている商品ジャンルのみ掲載
※選択肢の回答数が多いものから順に上位５つを抜粋して掲載

ECサイトでよく購入されている商品の購入きっかけとして「ECサイト上の検索結果やおすすめにでてきた」や「商品レビューサイトをみた」などが選択されていました。特に、「店舗で見かけた」と回答している割合が最も高く、店舗で見かけた後にECサイトで購入するという購買行動が定着していると言えます。

【図3】商品（ジャンル別）の購入きっかけ ～ECサイトの場合～（複数回答）
※それぞれの商品ジャンルにおいて「購入しない」と回答した人は除く
※ECサイトでよく購入されている商品ジャンルのみ掲載
※選択肢の回答数が多いものから順に上位５つを抜粋して掲載

全調査結果については、ページ下部よりダウンロードいただけます

• 商品（ジャンル別）の購入頻度（SA）
• 商品（ジャンル別）の一度の購入金額（SA）
• 商品（ジャンル別）は実店舗とECサイトのどちらで購入するか（SA)
• 商品（ジャンル別）の主な購入先（SA）
• 商品（ジャンル別）の購入きっかけ～実店舗の場合～（MA）
• 商品（ジャンル別）の購入きっかけ～ECサイトの場合～（MA）
• 商品（ジャンル別）を購入する際に重視するポイント（MA）
• 商品（ジャンル別）を今後購入してみたい購入先（SA）
• 商品に関するキャンペーンの参加経験（SA）
• 商品に関するキャンペーンに参加した理由（MA）
• 商品に関するキャンペーンに参加しない理由（MA）

「商品（ジャンル別）の購入実態」に関するWebアンケート