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調査レポート

日常生活・買い物における生成AI 活用実態調査（2026年）

報道関係各位

株式会社エクスクリエ

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株式会社クロス・マーケティンググループのグループ会社であるソーシャル&セールスプロモーションサービスを展開する株式会社エクスクリエ（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：小笠原 亨）は、生成AI を月 1 回以上利用している全国 15 歳～69 歳男女（1,190 人）を対象に「日常生活・買い物における生成 AI 活用実態調査（2026 年）」を Web アンケートにて 2026 年 4 月 24 日（金）～27 日（月）に実施しました。

生成AI 利用者の約7 割が買い物で活用、生成AI で調べた・おすすめされた商品やサービスを実際に購買した経験があるのは、うち約6 割（エクスクリエ調べ） ― 日常生活・買い物における生成AI 活用実態調査（2026年）―

 

調査サマリ

 

  • 月 1 回以上の生成 AI 利用率は約 4 割、10 代の利用頻度が高い
  • 現在生成 AI を利用している人の約 3 人に 2 人が頻度上昇を実感、10 代で「大きく増えた」が多い
  • 生成 AI のイメージは「検索エンジンの代わり」が最多、女性 10～20 代は「アシスタント」「相談相手」「話し相手」が多い
  • 生成 AI 利用者の約 7 割が買い物での活用経験あり、自分に合う商品の絞り込みや情報収集に利用
  • 生成 AI で調べた・おすすめされた商品やサービスを購買した人は、生成 AI を活用した買い物経験者のうち約 6 割、利用頻度が高いほど購買経験率が高い
  • 生成 AI 活用により 2 割超の人が買い物時間の短縮や新たな商品との出会いを実感

 

全調査結果は、以下よりダウンロードいただけます
日常生活・買い物における生成AI 活用実態調査（2026年）

本リリースに関するお問合せ先

会社概要

会社名：株式会社エクスクリエ
代表者：代表取締役社長　小笠原 亨
所在地：東京都新宿区西新宿3丁目20番2号
設立：1972年3月
主な事業：オンライン・オフラインを統合したソーシャル＆セールスプロモーションの策定、実行支援
URL：https://www.excrie.co.jp/

 

会社名：株式会社クロス・マーケティンググループ（東証3675）
代表者：代表取締役社長兼CEO 五十嵐 幹
所在地：東京都新宿区西新宿3丁目20番2号
設立：2013年6月
主な事業：デジタルマーケティング事業及びリサーチ・インサイト事業を行う子会社等の経営管理及びそれに付帯または関連する事業
URL：https://www.cm-group.co.jp/