EC×実店舗の壁を壊す「ハイブリッド戦略」の工程 ― メーカー／多店舗展開企業のための、購買体験実装アプローチ ―

オンライン×オフライン。どこで触れても売上に繋がる体験設計。

多くの企業が掲げるオムニチャネルですが、実態は組織やデータの壁に阻まれ、顧客にとって分断された体験となっているのが現実です。

本ウェビナーでは、高価格帯ブランド「yuhaku」の実践事例や、
最新のアプリ市場動向を軸に、シームレスな購買体験を実装するための具体的な工程を解説します。

在庫・履歴・ポイントを統合する顧客情報の一元化の要件から、
SNS上の共感を店頭・ECの売上へと繋ぐインフルエンサー施策の設計、さらには購買の瞬間を超えて顧客の生活時間に入り込む「CX（顧客体験）の高度化」まで。

一過性の施策に留まらない、オンラインとオフラインが融合した「次世代の購買体験」をどう形にするのか。
実務に直結するハイブリッド戦略のアプローチを一気通貫でお届けします。

• 顧客情報の一元管理やオムニチャネル化の具体的な実装工程を知りたい方
• SNSやインフルエンサー施策を、EC・店舗の売上へ繋げるための再現性ある設計手法を知りたい方
• ECのリニューアルやシステム刷新を機に、在庫・購買履歴・ポイントを統合したシームレスな購買体験を構築したい方
• アプリやデジタル接点を通じて顧客との長期的な信頼関係を築き、「選ばれる理由」を作りたい方

お申込みページはこちら